طبقة الذكاء الصناعي
إدارة ذاتية تُقلّل تكلفة المشغلين إلى الصفر تقريباً.
تلخيص المحادثات الطويلة
ملخص لحظي لأي ثريد دعم أو نزاع — يوفّر وقت المشرفين.
اقتراح الردود الذكية
يقترح 3 ردود سياقية للبائع/المشتري/المشرف مبنية على سجل المنصة.
كشف المخاطر والاحتيال
تنبيه فوري عند أنماط مشبوهة: أرقام خارجية، روابط، تهديدات، تلاعب أسعار.
تصنيف تلقائي للنزاعات
يحوّل الشكاوى إلى فئات (جودة، شحن، فحص، دفع) مع شدة الأولوية.
تحكيم مبدئي تلقائي
مقترح قرار مبدئي مع أدلة مستخرجة من الشات — يُعتمد بضغطة من المشرف.
ترجمة لحظية عربي/إنجليزي
يزيل حاجز اللغة بين المشترين الخليجيين والبائعين الدوليين.
Voice → Text فوري
تحويل التعليقات الصوتية أثناء البث إلى نص قابل للأرشفة والبحث.
Smart Routing
يحوّل المحادثة للمشرف الأنسب وفق الخبرة وحجم العمل الحالي.